甘孜日報(bào) 2024年09月30日
本網(wǎng)訊 日前，記者從州文化廣電旅游局獲悉，為讓游客在國慶假期盡享甘孜文旅的魅力大餐，我州以抓好旅游購物市場整治、加大綜合執(zhí)法檢查、暢通假日舉報(bào)投訴渠道為重點(diǎn)，保障國慶假期旅游市場平穩(wěn)，為廣大人民群眾營造一個(gè)安全、有序、和諧的文化旅游環(huán)境。
持續(xù)抓好旅游購物市場整治。深入貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管規(guī)范全省旅游購物市場秩序的十五條措施》，緊緊圍繞旅游購物市場專項(xiàng)整治“八個(gè)方面”重點(diǎn)內(nèi)容，持續(xù)開展集中整治，全面打擊查處侵害旅游者合法權(quán)益的違規(guī)違法行動，積極構(gòu)建屬地政府、相關(guān)部門和市場主體綜合治理體系，切實(shí)規(guī)范文旅市場秩序，凈化文旅市場環(huán)境。
進(jìn)一步加大綜合執(zhí)法檢查。各縣（市）文化廣電旅游局認(rèn)真落實(shí)“四查”機(jī)制要求，對重點(diǎn)旅游線路、有關(guān)重點(diǎn)地區(qū)、旅游購物場所等重點(diǎn)經(jīng)營單位，加大明查暗訪，強(qiáng)化執(zhí)法檢查，層層傳導(dǎo)壓力。同時(shí)，始終以“小題大做”“吹毛求疵”的態(tài)度，出重拳、下狠手，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、強(qiáng)迫購物、辱罵游客、組織和售賣“不合理低價(jià)游”、私設(shè)“景點(diǎn)”、私拉游客前往未開發(fā)開放區(qū)域、觀光車“載客變宰客”等違法違規(guī)行為，并切實(shí)加大對網(wǎng)絡(luò)文化、劇本娛樂、歌舞娛樂等經(jīng)營場所的安全監(jiān)管，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
暢通假日舉報(bào)投訴渠道。強(qiáng)化應(yīng)急值守，確保信息暢通，及時(shí)穩(wěn)妥處置文化和旅游市場舉報(bào)投訴信息，保障群眾訴求得到及時(shí)回應(yīng)和解決。與此同時(shí)，加強(qiáng)假日期間輿情監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，密切關(guān)注新聞熱點(diǎn)和社會輿情，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，確保國慶假日期間文化市場的繁榮穩(wěn)定。
記者 甘超
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